Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von „
“ Connect the Dots BV – Standardbedingungen für die Erbringung und Inanspruchnahme von Dienstleistungen

1. Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:„Connect the Dots“bezeichnet Connect the Dots BV, eine belgische Gesellschaft mit beschränkter Haftung;„Auftraggeber“bezeichnet das Unternehmen oder die Person, die die Dienstleistungen in Auftrag gibt oder in Anspruch nimmt;„Vertrag“bezeichnet das Angebot, das Bestellformular, die Leistungsbeschreibung, die Auftragsbestätigung oder eine sonstige schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;„Dienstleistungen“bezeichnet die von Connect the Dots erbrachten Beratungs-, Projekt-, Implementierungs-, Schulungs-, Support- oder sonstigen Dienstleistungen; und„Leistungsergebnisse“bezeichnet die Materialien, Berichte, Dokumente, Entwürfe, Analysen, Empfehlungen oder sonstigen Ergebnisse, die im Rahmen der Dienstleistungen speziell für den Kunden erstellt wurden.

2. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Aufträge, Vereinbarungen und von Connect the Dots erbrachten Dienstleistungen, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbaren. Etwaige Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind ausgeschlossen, auch wenn in Bestellungen oder anderen Dokumenten des Auftraggebers darauf Bezug genommen wird, es sei denn, Connect the Dots erkennt diese ausdrücklich schriftlich an. Im Falle von Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: der unterzeichnete Vertrag, etwaige von beiden Parteien akzeptierte Leistungsbeschreibungen oder Angebote und schließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Angebote, Aufträge und Vertragsabschluss
Sofern nicht anders angegeben, sind die von Connect the Dots unterbreiteten Angebote und Vorschläge dreißig Kalendertage lang gültig und unverbindlich, bis sie vom Kunden schriftlich angenommen und von Connect the Dots bestätigt wurden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Connect the Dots den Auftrag des Kunden bestätigt, auf Wunsch des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnt oder die Parteien einen schriftlichen Vertrag unterzeichnen. Änderungen hinsichtlich Umfang, Zeitplan, Honoraren oder Annahmen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

4. Dienstleistungen und Leistungs
„Connect the Dots“ erbringt die Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis, Sorgfalt und Professionalität auf der Grundlage der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen, Zugangsrechte und Zusammenarbeit. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, handelt es sich bei den Lieferterminen um Schätzungen und nicht um verbindliche Fristen. „Connect the Dots“ kann auf entsprechend qualifizierte Mitarbeiter, Subunternehmer oder unabhängige Dienstleister zurückgreifen, bleibt jedoch für die ordnungsgemäße Koordination der Dienstleistungen verantwortlich.

5. Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde stellt Connect the Dots zeitnah, vollständig und korrekt alle Informationen, Entscheidungen, Genehmigungen sowie den Zugang zu Systemen, Personal und Materialien zur Verfügung, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Dienstleistungen und Ergebnisse dem beabsichtigten Geschäftszweck entsprechen und alle für ihn geltenden internen, behördlichen oder branchenspezifischen Anforderungen erfüllen. Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund unvollständiger, fehlerhafter oder verspäteter Angaben des Kunden können zu Anpassungen des Zeitplans und zusätzlichen Kosten führen.

6. Honorare, Aufwendungen und Steuern
Der Auftraggeber hat die in der jeweiligen Vereinbarung, dem Angebot oder dem Leistungsumfang festgelegten Honorare zu zahlen. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Honorare ohne Mehrwertsteuer, Steuern, Abgaben, Reise- und Unterbringungskosten sowie sonstige Auslagen. Connect the Dots kann angemessene Aufwendungen in Rechnung stellen, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen entstehen, sofern diese im Voraus vereinbart wurden, sofern sie wesentlich sind. Für Dienstleistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, können die jeweils aktuellen Tarife von Connect the Dots oder anderweitig schriftlich vereinbarte Sätze in Rechnung gestellt werden.

7. Rechnungsstellung und Zahlungs
Rechnungen sind innerhalb von dreißig Kalendertagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde und diese nach geltendem Recht zulässig ist. Bei Geschäft-zu-Geschäft-Transaktionen, die belgischem Recht unterliegen, dürfen die vereinbarten Zahlungsfristen die nach dem belgischen Gesetz gegen Zahlungsverzug geltende vorgeschriebene Höchstfrist nicht überschreiten. Bei Zahlungsverzug ist Connect the Dots berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie eine pauschale Entschädigung für die Beitreibung zusammen mit angemessenen Beitreibungskosten zu erheben, unbeschadet weiterer Rechte oder Rechtsmittel.

8. Abnahme der Leistungen
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, hat der Kunde die Leistungen innerhalb von zehn Werktagen nach Lieferung zu prüfen und Connect the Dots schriftlich über etwaige wesentliche Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang zu informieren. Erhält Connect the Dots innerhalb dieser Frist keine entsprechende Mitteilung oder nutzt der Auftraggeber die Leistungen in der Produktion oder für geschäftliche Zwecke, gelten die Leistungen als abgenommen. Die einzige Verpflichtung von Connect the Dots im Falle einer wirksam gemeldeten Abweichung besteht darin, sich in angemessener Weise zu bemühen, diese innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.

9. Rechte an geistigem Eigentum
Sämtliche bereits bestehenden Rechte an geistigem Eigentum, Know-how, Methoden, Vorlagen, Tools, Software, Frameworks, Prozesse, Dokumentationen und Materialien von Connect the Dots verbleiben im ausschließlichen Eigentum von Connect the Dots oder dessen Lizenzgebern. Vorbehaltlich der vollständigen Bezahlung aller unbestrittenen fälligen Gebühren erhält der Kunde eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, weltweite Lizenz zur Nutzung der Leistungen für seine internen geschäftlichen Zwecke. Es werden keine Rechte an geistigem Eigentum übertragen, es sei denn, dies ist ausdrücklich in einer von beiden Parteien unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung festgelegt.

10. Vertraulichkeits
Jede Partei ist verpflichtet, alle nicht öffentlichen geschäftlichen, technischen, finanziellen, kommerziellen und betrieblichen Informationen, die sie im Zusammenhang mit dem Vertrag von der anderen Partei erhält, vertraulich zu behandeln. Vertrauliche Informationen dürfen ausschließlich zur Erbringung oder Inanspruchnahme der Dienstleistungen verwendet und nur an Mitarbeiter, Berater oder Subunternehmer weitergegeben werden, die Kenntnis davon benötigen und an entsprechende Geheimhaltungsverpflichtungen gebunden sind. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind, eigenständig entwickelt wurden, rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden oder deren Offenlegung gesetzlich oder durch eine zuständige Behörde vorgeschrieben ist.

11. Datenschutz
Jede Partei hält sich an die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung und der geltenden belgischen Datenschutzvorschriften. Soweit „Connect the Dots“ personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf eine Datenverarbeitungsvereinbarung ab. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle an Connect the Dots übermittelten personenbezogenen Daten rechtmäßig erhoben und weitergegeben werden und dass entsprechende Hinweise, Einwilligungen oder sonstige Rechtsgrundlagen vorliegen.

12. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse
Connect the Dots gewährleistet, dass es die Dienstleistungen fachgerecht und gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang erbringt. Sofern in der Vereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Gewährleistungen, Bedingungen und Garantien, seien sie ausdrücklich oder stillschweigend, im gesetzlich zulässigen Höchstmaß ausgeschlossen. Die Dienstleistungen und Leistungen werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Erbringung verfügbaren Informationen erbracht und garantieren kein bestimmtes wirtschaftliches, finanzielles, betriebliches oder rechtliches Ergebnis.

13. Haftungs
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ist die gesamte Haftung von „Connect the Dots“, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergibt – sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig –, auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde für die Dienstleistungen, die Anlass für den Anspruch geben, in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat. Connect the Dots haftet nicht für indirekte, Folge-, Sonder- oder Strafschadensersatzansprüche, entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Verlust von Firmenwert, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste oder Kosten für Ersatzleistungen. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die Haftung ein, soweit eine solche Einschränkung gesetzlich unzulässig ist, einschließlich der Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder Tod bzw. Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit.

14. Aussetzung und Kündigung
Connect the Dots kann die Erbringung der Leistungen aussetzen, wenn der Kunde unbestrittene Beträge nicht fristgerecht begleicht, die erforderliche Mitwirkung verweigert oder anderweitig in wesentlicher Weise gegen den Vertrag verstößt. Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn die andere Partei einen wesentlichen Vertragsverstoß begeht und diesen nicht innerhalb von fünfzehn Kalendertagen nach schriftlicher Inverzugsetzung behebt. Bei Kündigung hat der Kunde alle Gebühren und Aufwendungen zu zahlen, die für die bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Kündigung erbrachten Leistungen fällig sind.

15. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, ziviler Unruhen, Streiks, Epidemien, Strom- oder Internetausfälle, Ausfälle von Drittanbietern, staatliche Maßnahmen oder Gesetzesänderungen. Die betroffene Partei wird die andere Partei so bald wie vernünftigerweise möglich benachrichtigen und angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen zu mindern. Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als sechzig Kalendertage an, kann jede Partei die betroffenen Dienstleistungen durch schriftliche Mitteilung kündigen.

16. Abwerbeverbot
Während der Laufzeit des Vertrags und für einen Zeitraum von zwölf Monaten danach wird der Auftraggeber wissentlich keinen Mitarbeiter, Berater oder Subunternehmer von Connect the Dots, der maßgeblich an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt war, für eine Anstellung oder Beauftragung anwerben, es sei denn, Connect the Dots hat zuvor schriftlich zugestimmt. Diese Beschränkung gilt nicht für allgemeine Rekrutierungskampagnen, die nicht speziell auf solche Personen ausgerichtet sind.

17. Referenzen und Öffentlichkeitsarbeit
Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, ist Connect the Dots berechtigt, den Kunden in Angeboten, Referenzunterlagen, Präsentationen und Marketingmaterialien als Kunden zu nennen und dabei den Namen sowie das Logo des Kunden in einer der guten Geschäftspraxis entsprechenden Weise zu verwenden. Für Fallstudien, Pressemitteilungen oder detaillierte öffentliche Nennungen ist die vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden erforderlich.

18. Mitteilungen
Mitteilungen im Rahmen des Vertrags müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail, Einschreiben, Kurierdienst oder auf einem anderen zuverlässigen schriftlichen Weg an die im Vertrag angegebenen oder anderweitig von einer Partei mitgeteilten Kontaktdaten gesendet werden. Mitteilungen per E-Mail gelten am nächsten Werktag nach dem Versand als zugestellt, es sei denn, der Absender erhält eine automatische Benachrichtigung über die Nichtzustellung.
Schreiben Sie uns: Koningin Astridlaan 216 b402, 2800 Mechelen
Senden Sie uns eine E-Mail: contact@connect-the-dots.be

19. Sonstiges
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam, und die Parteien werden die ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzen, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck am ehesten entspricht. Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Connect the Dots abtreten. Connect the Dots ist berechtigt, den Vertrag im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Umstrukturierung, einem Unternehmensverkauf oder einer ähnlichen Transaktion abzutreten oder zu übertragen. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Für Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem Connect the Dots seinen Sitz hat, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben.